Asuransi Astra Life menjadi salah satu perusahaan asuransi di Indonesia yang paling inovatif dengan menghadirkan layanan asuransi digital. Insurtech atau asuransi online ini memang menjadi salah satu alasan lebih banyak masyarakat Indonesia tertarik untuk membeli produk asuransi, karena mereka merasa dimudahkan saat ingin membeli asuransi, karena tidak perlu kemana-mana, cukup hanya dari rumah saja sudah bisa melakukan pembelian.
Bahkan layanan pembelian asuransi secara online ini sebenarnya juga memudahkan nasabah mereka, karena tidak perlu melakukan medical checkup atau pemeriksaan kesehatan terlebih dahulu, sehingga dijamin siapa saja yang membeli asuransi tersebut sudah pasti akan diterima. Hal penting lainnya yang harus diketahui adalah dengan hadirnya layanan secara online ini sebenarnya juga akan mempermudah nasabah asuransi untuk menikmati manfaat jika membutuhkan, karena prosedur klaim cukup dilakukan online.
Klaim asuransi menjadi bagian yang sangat penting, karena dari klaim inilah nantinya sebagai nasabah asuransi bisa merasakan manfaat setelah sudah aktif membayar kewajiban atas premi. Namun juga harus diketahui bahwa tidak semua klaim asuransi Astra Life yang dilakukan sudah pasti akan diterima, mungkin saja nantinya klaim tersebut akan ditolak oleh perusahaan asuransi. Berikut ini diantaranya ada beberapa faktor yang bisa memicu penolakan klaim, yaitu:
- Polis tidak aktif, faktor yang pertama dan paling sering terjadi adalah karena nasabah mengajukan klaim ketika polis sedang tidak aktif. Anda wajib tahu bahwa sebenarnya polis asuransi ini merupakan syarat utama sekaligus juga bukti perjanjian antara nasabah asuransi dengan perusahaan tersebut. Jadi jika seandainya kondisi polis tidak aktif, biasanya dikarenakan kewajiban membayar premi tidak dilakukan oleh nasabah, tentu Anda tidak akan bisa menikmati manfaat perlindungan atau proteksi.
- Klaim yang dimaksudkan tidak termasuk perlindungan asuransi, misalnya saja pada asuransi jiwa yang dapat diklaim ketika nasabah meninggal dunia. Namun terkadang juga ada beberapa hal di dalam klaim ini yang dikecualikan. Contohnya adalah Anda mengajukan klaim pada nasabah yang meninggal karena hukuman mati, bunuh diri dan sejenisnya, kondisi ini tidak dilindungi oleh asuransi.
- Dokumen tidak lengkap, mengapa syarat dokumen ini sangat penting ketika akan mengajukan klaim? Karena dalam prosesnya nanti akan dijadikan sebagai acuan untuk melihat apakah nasabah tersebut memang layak untuk dikabulkan permohonan klaimnya ataukah tidak. Jadi jika dokumen yang diminta oleh perusahaan saja tidak dilengkapi, tentunya permintaan tidak dapat diproses secara lebih lanjut.
- Terindikasi melakukan kecurangan, jika Anda melakukan kecurangan asuransi dan ini sampai diketahui oleh pihak perusahaan, maka sudah pasti permintaan klaim akan ditolak. Bahkan yang lebih parahnya lagi hal tersebut bisa saja dibawa ke jalur hukum.
- Klaim melebihi batas waktu yang sudah ditentukan, setiap produk asuransi diberikan batas waktu maksimal pengajuan klaim, itulah mengapa tidak boleh ditunda-tunda, apalagi untuk jenis asuransi kendaraan, batas waktu maksimal pengajuan klaim hanya 3 hari setelah peristiwa terjadi. Melebihi batas waktu yang sudah ditentukan maka nantinya klaim tidak akan diterima.
Ikuti saja alur atau prosedur dan syarat-syaratnya jika ingin mengajukan klaim asuransi Astra Life ini agar bisa diterima. Apalagi sebagai nasabah Anda juga diberikan kemudahan dengan adanya fasilitas klaim secara online. Jangan sampai menyesal, sebaiknya beli asuransi dari sekarang, karena Anda tidak pernah tahu apa yang akan terjadi pada masa depan.
